Rujukan Laman

Semak Terma Legal Sebelum Buka Akaun

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun, data, kuki dan rekod transaksi dikendalikan sebelum anda membuka akaun di mh2522.

Terma akaunPrivasi dataKuki perantiAkses Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Fahami Syarat Akses di Malaysia

mh2522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan legal kami untuk akaun anda, bukan nasihat undang-undang peribadi. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses kepada lobi, wallet dan rekod transaksi tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan akaun, serta ketersediaan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila rekod

1
bayaran, pengeluaran wang atau perubahan butiran akaun perlu dipadankan dengan nama akaun anda. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan perkhidmatan itu. Perubahan pada terma akan dipaparkan melalui halaman ini atau mesej akaun supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan. Pertikaian berkaitan transaksi akan
2
dirujuk kepada rekod sistem, cap masa, status penyedia bayaran dan komunikasi sokongan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Dokumen Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau status akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya rekod permintaan anda tersimpan dengan jelas. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa meminta kata laluan penuh. Untuk isu yang melibatkan bayaran, sediakan masa transaksi, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang tidak mendedahkan data sensitif.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk soalan legal yang ringkas seperti status terma, akses wilayah atau maksud notis akaun. Pasukan kami akan merujuk kepada rekod akaun sebelum memberi jawapan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan data peribadi, kuki, pembetulan butiran atau salinan rekod. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh mengarahkan semakan kepada pasukan yang sesuai.

Borang pertikaian

Untuk pertikaian transaksi, gunakan borang akaun dan lampirkan masa, jumlah, kaedah seperti FPX atau Touch 'n Go, serta rujukan bank jika ada. Kami semak rekod sistem sebelum membalas.

AMALAN DATA

Urus Data dan Keselamatan Akaun

Terma legal hanya berguna jika anda faham cara rekod dikendalikan selepas akaun dibuka. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun mengikut tugasan kerja, menyimpan log keselamatan untuk semakan…

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan rekod keselamatan.

Kuki peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, bahasa, dan pilihan paparan pada peranti anda.

Keselamatan masuk

Apabila corak masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menahan perubahan penting sehingga identiti disahkan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan cap masa sistem serta status penyedia bayaran.

Permintaan pindaan

Jika butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan perubahan yang diminta.

Tempoh simpanan

Sesetengah rekod perlu disimpan selepas akaun ditutup kerana pertikaian, keselamatan dan keperluan perakaunan.

Tanya Hak Legal dan Akses Akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang terma legal, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan akaun. Jika keadaan anda melibatkan isu khusus, hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan.

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Anda juga bersetuju bahawa rekod transaksi, log masuk dan komunikasi sokongan boleh digunakan untuk semakan akaun.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau semakan akaun menunjukkan akses tidak sesuai, fungsi tertentu mungkin tidak tersedia.

Data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan wallet anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan pengeluaran wang. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan menyemak identiti, rekod transaksi dan kesan perubahan itu sebelum mengemas kini data yang berkaitan dalam sistem.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, pengesahan peranti dan keselamatan akaun. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan peranti sebelum meneruskan.

Kami menyemak cap masa, rujukan bayaran, status penyedia bayaran dan rekod wallet. Jika bukti tambahan diperlukan, sokongan akan meminta butiran tertentu tanpa meminta kata laluan penuh anda.

Perubahan penting akan dipaparkan pada halaman legal atau melalui mesej akaun. Anda patut membaca perubahan itu sebelum meneruskan penggunaan akaun, terutama jika ia melibatkan data, bayaran atau akses wilayah.

Semak Terma Legal Sebelum Buka Akaun

Hubungi Kami Tentang Dokumen Legal

Sembang akaun

E-mel privasi

Borang pertikaian

Urus Data dan Keselamatan Akaun

Data akaun

Kuki peranti

Keselamatan masuk

Rekod transaksi

Permintaan pindaan

Tempoh simpanan

Tanya Hak Legal dan Akses Akaun

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Adakah akses tersedia di semua kawasan Malaysia?

03 Bagaimana data bayaran saya digunakan?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Mengapa kuki digunakan pada akaun saya?

06 Bagaimana pertikaian transaksi disemak?

07 Bagaimana saya tahu terma telah berubah?

Halaman Berkaitan